So schützen Sie Ihren Account mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) schützt Ihren Account mit einem zweiten Sicherheitsfaktor. Neben dem E-Mail-Code benötigen Sie zusätzlich einen 6-stelligen Code aus einer App auf Ihrem Smartphone.
Authenticator-App installieren
Laden Sie eine Authenticator-App auf Ihr Smartphone. Empfohlen: Google Authenticator, Authy oder Microsoft Authenticator. Alle sind kostenlos.
2FA in Ihrem Profil aktivieren
Öffnen Sie Ihr Profil und klicken Sie im Bereich Sicherheit auf "2FA einrichten".
QR-Code scannen
Öffnen Sie die Authenticator-App und scannen Sie den angezeigten QR-Code. Die App zeigt sofort einen 6-stelligen Code an.
Backup-Codes sicher aufbewahren
Sie erhalten Einmal-Codes für den Notfall. Bewahren Sie diese sicher auf (z.B. ausdrucken und im Tresor ablegen). Diese Codes funktionieren, wenn Ihr Smartphone nicht verfügbar ist.
Ihre Garage hat mehrere Mitarbeiter, aber nur einen muuva-Account? Kein Problem. So geht es:
Beispiel: Garage Müller, 3 Mitarbeiter
Einmalige Einrichtung
1. Der Chef öffnet das muuva-Profil und startet die 2FA-Einrichtung
2. Auf dem Bildschirm erscheint ein QR-Code
3. Alle Mitarbeiter scannen den gleichen QR-Code mit ihrem Handy:
Anna scannt mit Google Authenticator
Marco scannt mit Authy
Sarah scannt mit Microsoft Authenticator
Alle drei Handys zeigen ab sofort den gleichen Code an.
Tipp: Speichern Sie den QR-Code als Screenshot und bewahren Sie ihn sicher auf. So können neue Mitarbeiter später hinzugefügt werden, ohne die Einrichtung für alle zu wiederholen.
Im Alltag
Am Büro-PC wird der Code nur selten abgefragt - das System erkennt bekannte Geräte.
Nur bei einem neuen Gerät oder nach längerer Abwesenheit wird der Code benötigt.
Wenn ein Handy verloren geht
Die anderen Mitarbeiter können sich weiterhin normal einloggen.
Im Notfall: Backup-Codes aus dem Tresor verwenden.
Für ein neues Handy: 2FA zurücksetzen und mit allen erneut einrichten.
Tipp: Bewahren Sie die Backup-Codes an einem sicheren Ort auf, den mindestens zwei Personen kennen. So ist der Zugang auch im Ernstfall gesichert.
Muss ich 2FA aktivieren?
2FA ist empfohlen, aber nicht Pflicht. Wir empfehlen es für alle Händler-Accounts, da diese Zugriff auf Fahrzeugdaten und Zahlungsinformationen haben.
Was kostet 2FA?
Nichts. Die Authenticator-Apps sind kostenlos und 2FA ist in Ihrem muuva-Account inklusive.
Brauche ich Internet für den Code?
Nein. Die Authenticator-App funktioniert komplett offline. Der Code wird auf Ihrem Gerät generiert.
Was ist, wenn ich mein Handy wechsle?
Setzen Sie die 2FA in Ihrem Profil zurück und richten Sie sie mit dem neuen Gerät erneut ein. Nutzen Sie in der Zwischenzeit Ihre Backup-Codes.
Wird der Code bei jedem Login abgefragt?
Nein. Bekannte Geräte und Standorte werden erkannt. Der Code wird nur bei neuen Geräten, neuen IP-Adressen oder nach längerer Inaktivität abgefragt.
Welche App empfehlen Sie?
Alle drei funktionieren gleich gut: Google Authenticator (einfach), Authy (mit Backup-Funktion) oder Microsoft Authenticator. Wählen Sie die App, die Sie bereits kennen.