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Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026

Fa fede la versione tedesca della presente informativa sulla privacy.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

muuva AG
[Domiziladresse gemäss Handelsregister]
[PLZ Baar]
Schweiz
E-Mail: info@muuva.ch

2. Bearbeitung personenbezogener Daten

Wir bearbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für die Bereitstellung unserer Plattform erforderlich ist oder Sie uns diese freiwillig mitteilen, z.B. bei der Registrierung, beim Erstellen von Inseraten, beim Speichern von Favoriten oder bei der Kontaktaufnahme.

Folgende Daten können erhoben werden:

  • Name, Vorname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (soweit angegeben)
  • Firmenname und UID (bei Händlern)
  • Adresse
  • Zahlungsinformationen
  • Fahrzeugdaten und Bilder
  • Technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Browser, Zeitpunkt) und ungefähre Standortregion

IP-Adressen werden nur verarbeitet, soweit dies technisch erforderlich oder zur Missbrauchserkennung notwendig ist.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschliesslich für folgende Zwecke verwendet:

  • Bereitstellung und Betrieb der Plattform
  • Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
  • Veröffentlichung und Verwaltung Ihrer Inserate
  • Abwicklung von Zahlungen
  • Versand von Benachrichtigungen (z.B. SMS und E-Mail)
  • Kommunikation bezüglich Ihres Kontos oder Ihrer Inserate
  • Gewährleistung von Sicherheit und Missbrauchsschutz
  • Verbesserung unserer Dienste

4. Externe Dienste und Datenverarbeitung

Zur Bereitstellung unserer Dienste arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Auftragsbearbeitern und Dienstleistern zusammen. Diese verarbeiten personenbezogene Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen:

4.1 Authentifizierung (Clerk)

Für die Benutzeranmeldung und Kontoverwaltung nutzen wir Clerk (clerk.com). Clerk verarbeitet Ihre Anmeldedaten (E-Mail, Name) in den USA. Clerk ist nach dem Swiss-US Data Privacy Framework zertifiziert.

4.2 Datenbank und Speicher (Supabase)

Unsere Datenbank und der Datei-Speicher werden bei Supabase (supabase.com) gehostet. Die Server befinden sich in der Schweiz (Region Zürich). Hier werden alle Inserat- und Benutzerdaten sowie hochgeladene Bilder und Dokumente gespeichert.

4.3 Hosting (Vercel)

Unsere Website wird bei Vercel (vercel.com) gehostet. Vercel verarbeitet technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Browser, Zeitpunkt) in Server-Logs. Diese werden nach 30 Tagen gelöscht.

4.4 Zahlungen (Stripe)

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe (stripe.com). Stripe verarbeitet Ihre Zahlungsdaten (Kreditkarte, Rechnungsadresse) als eigenständiger Verantwortlicher in den USA. Wir erhalten keine vollständigen Kartennummern.

4.5 SMS-Versand

Für den Versand von SMS-Benachrichtigungen (z.B. Verifizierung und Interessenten-Benachrichtigungen) setzen wir einen Anbieter für Kommunikationsdienste in den USA ein, der zu diesem Zweck Ihre Telefonnummer verarbeitet. Der Anbieter ist nach dem Swiss-US Data Privacy Framework zertifiziert.

4.6 E-Mail-Versand

Für den Versand von System- und Benachrichtigungs-E-Mails setzen wir einen E-Mail-Versanddienstleister in den USA ein, der zu diesem Zweck Ihre E-Mail-Adresse verarbeitet. Der Anbieter ist nach dem Swiss-US Data Privacy Framework zertifiziert.

4.7 Such-Infrastruktur

Zur Bereitstellung der Fahrzeugsuche nutzen wir einen Anbieter für Such-Infrastruktur mit Servern in der EU. Verarbeitet werden dabei die öffentlich sichtbaren Inseratdaten sowie Ihre Suchanfragen.

4.8 KI-gestützte Verarbeitung

Zur Verbesserung der Suche und zur Aufbereitung von Inseratstexten nutzen wir einen Anbieter für KI-gestützte Text- und Suchverarbeitung in den USA. Verarbeitet werden dabei Ihre Freitext-Suchanfragen sowie Inseratsbeschreibungen. Die übermittelten Daten werden ausschliesslich zur Erbringung der angeforderten Funktion verarbeitet. Soweit vertraglich vereinbart, werden sie nicht zum Training allgemeiner KI-Modelle verwendet. Es findet keine automatisierte Einzelentscheidung mit rechtlicher Wirkung Ihnen gegenüber statt.

4.9 Fehleranalyse

Zur Erkennung und Behebung technischer Fehler setzen wir einen Dienst zur Fehleranalyse (Error-Tracking) in den USA ein. Dabei können technische Daten inklusive IP-Adresse und Fehlerkontext verarbeitet werden. Der Anbieter ist nach dem Swiss-US Data Privacy Framework zertifiziert.

4.10 Sicherheit und Missbrauchsschutz

Zum Schutz vor Missbrauch und zur Begrenzung von Anfragen (Rate-Limiting) setzen wir einen Dienst mit Servern in der EU ein, der zu diesem Zweck IP-Adressen kurzzeitig verarbeitet.

4.11 Standort-Erkennung

Zur Anzeige regional passender Suchergebnisse kann Ihre ungefähre Standortregion über einen externen Geolokalisierungsdienst ermittelt werden. Dabei wird Ihre IP-Adresse an diesen Dienst (mit Sitz in den USA) übermittelt. Es erfolgt keine dauerhafte Speicherung Ihrer IP-Adresse durch uns zu diesem Zweck.

4.12 Kartendarstellung

Zur Darstellung von Händlerstandorten binden wir einen Kartendienst auf Basis von OpenStreetMap ein. Beim Laden der Karte wird Ihre IP-Adresse an den Kartendienst übermittelt.

4.13 Reichweitenmessung (Plausible)

Zur Analyse der Nutzung unserer Website setzen wir Plausible Analytics ein, einen Dienst mit Servern in der EU. Plausible arbeitet cookieless und erhebt ausschliesslich anonymisierte Statistiken (z.B. aufgerufene Seiten, ungefähre Herkunftsregion). Es werden keine Cookies gesetzt, keine geräteübergreifende Wiedererkennung vorgenommen und keine personenbezogenen Profile gebildet. Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich.

5. Bekanntgabe ins Ausland

Ein Teil der unter Punkt 4 genannten Dienstleister verarbeitet Daten ausserhalb der Schweiz. Die Bekanntgabe erfolgt in folgende Länder, abgestützt auf geeignete Garantien:

  • EU (u.a. Deutschland): angemessenes Datenschutzniveau gemäss Anerkennung des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB)
  • USA: abgestützt auf das Swiss-US Data Privacy Framework bzw. auf Standardvertragsklauseln

Auf Anfrage nennen wir Ihnen die konkreten Empfänger und die angewendeten Garantien.

6. Cookies

Wir verwenden folgende Cookies:

  • Notwendige Cookies: Für die Anmeldung und Sitzungsverwaltung (Clerk)
  • Funktionale Cookies: Für Spracheinstellungen und Benutzereinstellungen

Wir verwenden keine Werbe- oder Tracking-Cookies von Drittanbietern. Unsere Reichweitenmessung (Plausible, siehe Punkt 4.13) arbeitet cookieless und setzt keine Cookies.

7. Datenweitergabe

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte verkauft oder zu Werbezwecken weitergegeben.

Eine Weitergabe erfolgt nur an die unter Punkt 4 genannten Dienstleister sowie wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust oder unberechtigten Zugriff zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung (TLS/SSL), sichere Authentifizierung und regelmässige Sicherheitsupdates.

9. Ihre Rechte

Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) haben Sie jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten
  • Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten im gesetzlich vorgesehenen Umfang

Einen Grossteil dieser Rechte können Sie direkt in Ihren Profileinstellungen ausüben (Datenexport und Kontolöschung). Für weitere Anliegen kontaktieren Sie uns unter: info@muuva.ch

10. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

  • Kontodaten werden nach Löschung des Kontos entfernt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
  • Inserate: Bis zur Löschung; gelöschte Inserate werden nach 30 Tagen endgültig entfernt (inkl. Bilder)
  • Rechnungs- und Zahlungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht gemäss OR 958f)
  • Server-Logs: 30 Tage

Sie können Ihr Konto jederzeit in den Profileinstellungen löschen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist stets unter muuva.ch/datenschutz abrufbar.