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Datenschutzerklärung

Stand: August 2026 – Fassung Einzelunternehmen (v3.4)

Fa fede la versione tedesca della presente informativa sulla privacy.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Xavier Kilchmann, Einzelunternehmen muuva
Säntisstrasse 6a
8942 Oberrieden
Schweiz
E-Mail: info@muuva.ch

2. Bearbeitung personenbezogener Daten

Wir bearbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für die Bereitstellung unserer Plattform erforderlich ist oder Sie uns diese freiwillig mitteilen, z.B. bei der Registrierung, beim Erstellen von Inseraten, beim Speichern von Favoriten oder bei der Kontaktaufnahme.

Folgende Daten können erhoben werden:

  • Name, Vorname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (soweit angegeben)
  • Firmenname und UID (bei Händlern)
  • Adresse
  • Zahlungsinformationen
  • Fahrzeugdaten und Bilder
  • Technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Browser, Zeitpunkt) und ungefähre Standortregion

IP-Adressen werden nur verarbeitet, soweit dies technisch erforderlich oder zur Missbrauchserkennung notwendig ist.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir bearbeiten Ihre Daten insbesondere für folgende Zwecke:

  • Bereitstellung und Betrieb der Plattform
  • Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
  • Veröffentlichung und Verwaltung Ihrer Inserate
  • Abwicklung von Zahlungen
  • Versand von Benachrichtigungen (z.B. SMS und E-Mail)
  • Weiterleitung Ihrer Kontaktanfragen an den jeweiligen Inserenten (siehe Punkt 7)
  • Versand von händlerinitiierten Interessenten-Benachrichtigungen per SMS (Re-Ping); den Erhalt können Sie jederzeit in Ihren Einstellungen deaktivieren
  • Kommunikation bezüglich Ihres Kontos oder Ihrer Inserate
  • Bewerbung von muuva und der veröffentlichten Inserate über eigene und externe Marketing- und Social-Media-Kanäle (Umfang gemäss AGB Ziff. 5.3)
  • Gewährleistung von Sicherheit und Missbrauchsschutz
  • Verbesserung unserer Dienste

Öffentliche Anzeige von Inseraten: Bei Inseraten von Privatpersonen wird als Standort nur Postleitzahl und Ort öffentlich angezeigt, nicht die vollständige Adresse. Bei Händlern werden die Geschäftsangaben (Firmenname, Adresse, Kontaktdaten) als Teil des öffentlichen Auftritts angezeigt.

4. Externe Dienste und Datenverarbeitung

Zur Bereitstellung unserer Dienste arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Auftragsbearbeitern und weiteren Dienstleistern zusammen. Soweit diese als Auftragsbearbeiter tätig sind, bearbeiten sie personenbezogene Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Einzelne Dienstleister handeln für bestimmte Verarbeitungen in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung; darauf wird nachfolgend hingewiesen:

4.1 Authentifizierung (Clerk)

Für die Benutzeranmeldung und Kontoverwaltung nutzen wir Clerk (clerk.com). Clerk verarbeitet Ihre Anmeldedaten (E-Mail, Name) in den USA. Die Übermittlung erfolgt gestützt auf geeignete Garantien (siehe Punkt 5).

4.2 Datenbank und Speicher (Supabase)

Unsere Datenbank und der Datei-Speicher werden bei Supabase (supabase.com) gehostet. Die Server befinden sich in der Schweiz (Region Zürich). Hier werden alle Inserat- und Benutzerdaten sowie hochgeladene Bilder und Dokumente gespeichert.

4.3 Hosting (Vercel)

Unsere Website wird bei Vercel (vercel.com) gehostet. Vercel verarbeitet technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Browser, Zeitpunkt) in Server-Logs. Diese werden nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und danach automatisch gelöscht.

4.4 Zahlungen (Stripe)

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe (stripe.com). Stripe verarbeitet Zahlungsdaten je nach Verarbeitungstätigkeit als Auftragsbearbeiter und/oder in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Dabei können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz, insbesondere in der EU und den USA, verarbeitet werden (siehe Punkt 5). Wir erhalten keine vollständigen Kartennummern.

4.5 SMS-Versand

Für den Versand von SMS-Benachrichtigungen (z.B. Verifizierung und Interessenten-Benachrichtigungen) setzen wir einen Anbieter für Kommunikationsdienste in den USA ein, der zu diesem Zweck Ihre Telefonnummer verarbeitet. Die Übermittlung erfolgt gestützt auf geeignete Garantien (siehe Punkt 5).

4.6 E-Mail-Versand

Für den Versand von System- und Benachrichtigungs-E-Mails setzen wir einen E-Mail-Versanddienstleister in den USA ein, der zu diesem Zweck Ihre E-Mail-Adresse verarbeitet. Die Übermittlung erfolgt gestützt auf geeignete Garantien (siehe Punkt 5).

4.7 Such-Infrastruktur

Zur Bereitstellung der Fahrzeugsuche nutzen wir einen Anbieter für Such-Infrastruktur mit Servern in der EU. Verarbeitet werden dabei die öffentlich sichtbaren Inseratdaten sowie Ihre Suchanfragen.

4.8 KI-gestützte Verarbeitung

Zur Verbesserung der Suche und zur Aufbereitung von Inseratstexten nutzen wir einen Anbieter für KI-gestützte Text- und Suchverarbeitung in den USA. Verarbeitet werden dabei Ihre Freitext-Suchanfragen sowie Inseratsbeschreibungen. Die übermittelten Daten werden ausschliesslich zur Erbringung der angeforderten Funktion verarbeitet. Soweit vertraglich vereinbart, werden sie nicht zum Training allgemeiner KI-Modelle verwendet. Es findet keine automatisierte Einzelentscheidung mit rechtlicher Wirkung Ihnen gegenüber statt.

4.9 Fehleranalyse

Zur Erkennung und Behebung technischer Fehler setzen wir einen Dienst zur Fehleranalyse (Error-Tracking) in den USA ein. Dabei können technische Daten inklusive IP-Adresse und Fehlerkontext verarbeitet werden. Die Übermittlung erfolgt gestützt auf geeignete Garantien (siehe Punkt 5).

4.10 Sicherheit und Missbrauchsschutz

Zum Schutz vor Missbrauch und zur Begrenzung von Anfragen (Rate-Limiting) setzen wir einen Dienst mit Servern in der EU ein, der zu diesem Zweck IP-Adressen kurzzeitig verarbeitet.

4.11 Standort-Erkennung

Zur Anzeige regional passender Suchergebnisse kann Ihre ungefähre Standortregion über einen externen Geolokalisierungsdienst ermittelt werden. Dabei wird Ihre IP-Adresse an diesen Dienst übermittelt; die Verarbeitung kann ausserhalb der Schweiz erfolgen (siehe Punkt 5). Es erfolgt keine dauerhafte Speicherung Ihrer IP-Adresse durch uns zu diesem Zweck.

4.12 Kartendarstellung

Zur Darstellung von Händlerstandorten binden wir einen Kartendienst auf Basis von OpenStreetMap ein. Beim Laden der Karte wird Ihre IP-Adresse an den Kartendienst übermittelt.

4.13 Reichweitenmessung (Plausible)

Zur Analyse der Nutzung unserer Website setzen wir Plausible Analytics ein, einen Dienst mit Servern in der EU. Plausible arbeitet cookieless und erhebt ausschliesslich anonymisierte Statistiken (z.B. aufgerufene Seiten, ungefähre Herkunftsregion). Es werden keine Cookies gesetzt, keine geräteübergreifende Wiedererkennung vorgenommen und keine personenbezogenen Profile gebildet. Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich.

5. Bekanntgabe ins Ausland

Ein Teil der unter Punkt 4 genannten Dienstleister verarbeitet Daten ausserhalb der Schweiz, namentlich in der EU und in den USA.

In Staaten mit angemessenem Datenschutzniveau (u.a. EU/EWR gemäss Anerkennung des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten, EDÖB) stützt sich die Bekanntgabe auf diese Angemessenheit. Soweit Personendaten in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau bekanntgegeben werden, stützen wir die Bekanntgabe auf geeignete Garantien nach dem anwendbaren Datenschutzrecht, insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln, oder auf einen anderen gesetzlich zulässigen Übermittlungsmechanismus. Bei Übermittlungen an entsprechend zertifizierte US-Unternehmen kann hierzu das Swiss-US Data Privacy Framework gehören.

Auf Anfrage nennen wir Ihnen die konkreten Empfänger und die angewendeten Garantien.

6. Cookies

Wir verwenden folgende Cookies:

  • Notwendige Cookies: Für die Anmeldung und Sitzungsverwaltung (Clerk)
  • Funktionale Cookies: Für Spracheinstellungen und Benutzereinstellungen
  • Analyse-Cookie (First-Party): Ein pseudonymes Sitzungs-Cookie (muuva_session, Laufzeit 12 Monate) zur Messung von Einblendungen und Suchinteraktionen auf der Plattform. Es enthält keine direkt identifizierenden Angaben, wird nicht an Dritte weitergegeben und dient keiner Werbung.

Wir verwenden keine Werbe- oder Tracking-Cookies von Drittanbietern. Unsere Reichweitenmessung (Plausible, siehe Punkt 4.13) arbeitet cookieless und setzt keine Cookies.

7. Datenweitergabe

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an unabhängige Dritte verkauft oder für deren eigene Werbezwecke weitergegeben.

Wenn Sie eine Kontaktanfrage zu einem Inserat senden, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer soweit angegeben, Nachricht) an den jeweiligen Inserenten weitergeleitet. Dieser verarbeitet die Daten in eigener Verantwortung zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

Im Rahmen der Reichweitenerhöhung können veröffentlichte Inserate einschliesslich der darin enthaltenen öffentlich sichtbaren Angaben an ausgewählte Partnerplattformen, Suchdienste und Drittkanäle übermittelt und dort veröffentlicht werden. Umfang und Zweck richten sich nach AGB Ziff. 5.3.

Im Übrigen erfolgt eine Weitergabe nur an die unter Punkt 4 genannten Dienstleister sowie wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Im Rahmen einer Umstrukturierung oder Übertragung des Geschäftsbetriebs (insbesondere auf die muuva AG in Gründung) können Ihre Daten auf die übernehmende Gesellschaft übergehen. Das Datenschutzniveau bleibt dabei gewahrt; über den Übergang werden Sie informiert.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust oder unberechtigten Zugriff zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung (TLS/SSL), sichere Authentifizierung und regelmässige Sicherheitsupdates.

9. Ihre Rechte

Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) haben Sie jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten
  • Widerspruch gegen die Bearbeitung Ihrer Daten
  • Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten im gesetzlich vorgesehenen Umfang

Einen Grossteil dieser Rechte können Sie direkt in Ihren Profileinstellungen ausüben (Datenexport und Kontolöschung). Für weitere Anliegen kontaktieren Sie uns unter: info@muuva.ch

Sie haben zudem das Recht, sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu wenden.

10. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

  • Kontodaten werden nach Löschung des Kontos entfernt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
  • Inserate: Bis zur Löschung; gelöschte Inserate werden nach 30 Tagen endgültig entfernt (inkl. Bilder)
  • Rechnungs- und Zahlungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht gemäss OR 958f)
  • Server-Logs: begrenzte Speicherdauer, automatische Löschung durch den Hosting-Anbieter
  • Backups: werden im Rahmen der technischen Backup-Rotation automatisch überschrieben

Sie können Ihr Konto jederzeit in den Profileinstellungen löschen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist stets unter muuva.ch/datenschutz abrufbar.