Comment protéger votre compte avec l'authentification à deux facteurs
L'authentification à deux facteurs (2FA) protège votre compte avec un deuxième facteur de sécurité. En plus du code e-mail, vous avez besoin d'un code à 6 chiffres généré par une application sur votre smartphone.
Installer une app Authenticator
Installez une application Authenticator sur votre smartphone. Recommandé: Google Authenticator, Authy ou Microsoft Authenticator. Toutes sont gratuites.
Activer le 2FA dans votre profil
Ouvrez votre profil et cliquez sur «Configurer 2FA» dans la section Sécurité.
Scanner le code QR
Ouvrez l'application Authenticator et scannez le code QR affiché. L'application affiche immédiatement un code à 6 chiffres.
Conserver les codes de secours
Vous recevrez des codes à usage unique pour les urgences. Conservez-les en lieu sûr (ex: imprimer et garder dans un coffre). Ces codes fonctionnent si votre smartphone n'est pas disponible.
Votre garage a plusieurs employés mais un seul compte muuva? Pas de problème. Voici comment faire:
Exemple: Garage Müller, 3 employés
Configuration unique
1. Le chef ouvre le profil muuva et lance la configuration 2FA
2. Un code QR apparaît à l'écran
3. Tous les employés scannent le même code QR avec leur téléphone:
Anna scanne avec Google Authenticator
Marco scanne avec Authy
Sarah scanne avec Microsoft Authenticator
Les trois téléphones affichent désormais le même code.
Conseil: sauvegardez le code QR en capture d'écran et conservez-le en lieu sûr. Ainsi, de nouveaux employés pourront être ajoutés sans refaire la configuration pour tous.
Au quotidien
Au bureau, le code est rarement demandé - le système reconnaît les appareils connus.
Le code n'est requis que sur un nouvel appareil ou après une longue absence.
Si un téléphone est perdu
Les autres employés peuvent continuer à se connecter normalement.
En urgence: utiliser les codes de secours du coffre.
Pour un nouveau téléphone: réinitialiser le 2FA et reconfigurer avec tout le monde.
Conseil: conservez les codes de secours dans un endroit sûr connu d'au moins deux personnes. Ainsi l'accès est garanti même en cas d'urgence.
Dois-je activer le 2FA?
Le 2FA est recommandé mais pas obligatoire. Nous le recommandons pour tous les comptes concessionnaires car ils ont accès aux données véhicules et informations de paiement.
Combien coûte le 2FA?
Rien. Les applications Authenticator sont gratuites et le 2FA est inclus dans votre compte muuva.
Ai-je besoin d'Internet pour le code?
Non. L'application Authenticator fonctionne complètement hors ligne. Le code est généré sur votre appareil.
Que faire si je change de téléphone?
Réinitialisez le 2FA dans votre profil et reconfigurez-le avec le nouvel appareil. Utilisez vos codes de secours entre-temps.
Le code est-il demandé à chaque connexion?
Non. Les appareils et emplacements connus sont reconnus. Le code n'est demandé que sur de nouveaux appareils, nouvelles adresses IP ou après une longue inactivité.
Quelle application recommandez-vous?
Les trois fonctionnent aussi bien: Google Authenticator (simple), Authy (avec sauvegarde) ou Microsoft Authenticator. Choisissez l'application que vous connaissez déjà.